A quién más le ha p...
 
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Vaciar todo

A quién más le ha pasado? y cómo lo resolvió?: No logro reproducir video ni audio. Ayuda urgente por favor.

Alberto Vásquez
(@alberto)
Nuevo Usuario

Buen día, soy nuevo por acá y ando en busca de ayuda urgente: Me encontraba editando (premiere cc 2018) sin novedad, de un día para el otro resultó que al intentar reproducir los clips de video o las pistas de audio insertadas en el time line, no reproducen, no corren; al darle clic al botón de reproducir no sucede nada el video no se mueve. Intenté reproducir los clips en la ventada de Origen y al dar clic en el botón de reproducir los clips no se mueven. Pensé que entonces se habría desconfigurado o "dañado" el programa, entonces lo desinstalé y me he conseguido la versión 2020, la instalé desde cero, abrí de nuevo varios proyectos y me llevo la desagradable sorpresa de que tampoco logro reproducir los clips de video. He tenido que salir adelante con un par de trabajo editando en Filmora por lo que descarté algún daño en la tarjeta gráfica. Estoy trabajando con una Geforce GTX 1060, un AMD Ryzen 7 2700X, 16 Gb de Ram

Por favor, alguien que me de una mano con este tema, estoy colgado con unos proyectos para entregar. Muchas gracias.

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Topic starter Respondido : 05/01/2021 3:52 pm
Escuelacine.com
(@cheli)
Miembro Admin

Hola!

Te recomiendo limpiar los archivos de caché y ver si así se soluciona.

¿Cómo eliminar archivos de caché de medios?
Para borrar el caché de medios vete hasta la ubicación de las carpetas y elimina los archivos manualmente. Después de eliminar los archivos vacía la papelera.

 

Ubicación de las carpetas de caché de medios:

Mac: / Usuarios // Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Adobe / Common

Windows: \ Users \ <nombre de usuario> \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common

 

Un saludo.

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Respondido : 14/01/2021 11:15 am
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